อ้างอิง

กฎหมายและการปกป้องผู้ใช้งาน naza 99

เราดำเนินการตามกรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบริการออนไลน์และการชำระเงินในประเทศไทย โดยผู้ใช้มีสิทธิเข้าถึงข้อมูลบัญชี ขอแก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดไว้

สิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวขอแก้ไขหรือลบข้อมูลช่องทางติดต่อชัดเจนนโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดเก็บข้อมูลตามมาตรฐาน
naza 99 กฎหมายและการปกป้องผู้ใช้งาน naza 99
การปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและสิทธิผู้ใช้

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและธุรกรรมด้วยระบบเข้ารหัส ตรวจสอบตัวตนผ่าน OTP และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้สามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือยื่นคำร้องลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสและรักษาความปลอดภัย ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสตั้งแต่ช่วงที่ส่งข้อมูลจนถึงตอนจัดเก็บ เราใช้ระบบตรวจสอบตัวตนสองชั้นผ่าน OTP และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาต
สิทธิเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล ผู้ใช้มีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษา รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนและข้อมูลบัญชี หากต้องการแก้ไขข้อมูลหรือยื่นคำร้องลบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด
ระยะเวลาเก็บข้อมูลและการลบ เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ผู้ใช้สามารถยื่นคำร้องลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต
การใช้คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน ผู้ใช้สามารถปิดการใช้คุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่างของเว็บไซต์
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเพื่อสอบถามเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายทางกฎหมาย สิทธิของผู้ใช้ หรือการจัดการข้อมูลส่วนตัว ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราตอบคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูล การขอสำเนาข้อมูลบัญชี และการยื่นคำร้องลบข้อมูล

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิผู้ใช้ หรือการจัดการข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราตอบภายในวันทำการและแนบเอกสารหรือคำอธิบายที่เกี่ยวข้อง
แชทสดบนเว็บ เปิดหน้าบัญชีและคลิกปุ่มแชทด้านล่างขวาเพื่อถามทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราช่วยตอบคำถามเรื่องสิทธิการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขบัญชี และการขอสำเนาข้อมูล
หน้าบัญชีและประวัติ เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูประวัติเพื่อดูข้อมูลการทำธุรกรรม การฝาก-ถอน และกิจกรรมบัญชีทั้งหมด หากต้องการขอลบข้อมูลหรือแก้ไข ส่งคำร้องผ่านแชทหรืออีเมล

คำถามที่พบบ่อยเรื่องนโยบายและสิทธิผู้ใช้

ได้ ผู้ใช้สามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษา รวมถึงข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และกิจกรรมการใช้งาน ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตหรือแจ้งผ่านแชทสด เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลทั่วไป สำหรับข้อมูลที่ต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม เช่น ชื่อหรือข้อมูลการชำระเงิน ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะตรวจสอบและดำเนินการภายในไม่กี่วันทำการ

ได้ หากต้องการลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัว ส่งคำร้องมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล เราจะตรวจสอบคำร้องและดำเนินการลบข้อมูลตามที่กฎหมายอนุญาต โดยข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎระเบียบกำหนด

เราเก็บข้อมูลการฝาก-ถอนและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายและข้อกำหนดทางการเงินกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หากต้องการทราบรายละเอียดเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

แจ้งผ่านแชทสดหรือส่งอีเมลมาที่ทีมซัพพอร์ต ระบุข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและแนบเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลให้โดยเร็วที่สุด โดยอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

เราใช้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอน ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับ รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต